Creze política de privacidad

Nuestra Política

CREZE ASESORÍA CAPACITACIÓN Y TRÁMITES E.I.R.L. (en adelante, «CREZE» o «la Empresa»), con presencia en el sitio web www.creze.pe y su página institucional en LinkedIn, respeta la privacidad de las personas que interactúan con nosotros y se compromete a proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y sus modificatorias. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los usamos, y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.

CREZE ASESORÍA CAPACITACIÓN Y TRÁMITES E.I.R.L.

Última actualización: 21 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.creze.pe y de los formularios de contacto o de generación de leads publicados en nuestra página de LinkedIn, y de los procesos de inscripción y pago de nuestros cursos, es:

• Razón social: CREZE ASESORÍA CAPACITACIÓN Y TRÁMITES E.I.R.L.
• Sitio web: www.creze.pe
• Correo de contacto para temas de privacidad y protección de datos: jzegarra@creze.net

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al completar un formulario de contacto o de solicitud de información, al inscribirse en uno de nuestros cursos, o al realizar el pago correspondiente. Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Nombres y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización (si aplica)
• Datos necesarios para el pago y la emisión del comprobante correspondiente (boleta o factura)
• Cualquier otro dato que usted decida incluir en el mensaje o consulta enviada

No recopilamos datos personales de forma automática mediante cookies de seguimiento o herramientas de analítica en el marco de esta política. Si en el futuro incorporamos dicho tratamiento, actualizaremos este documento e informaremos oportunamente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Contactar al usuario o potencial cliente (lead) que completó el formulario.
• Atender sus consultas y brindarle información sobre nuestros servicios de asesoría, capacitación y trámites.
• Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas comerciales a solicitud del interesado.
• Gestionar su inscripción y participación en nuestros cursos, dictados a través de plataformas de videoconferencia (Zoom o Google Meet) y de nuestra aula virtual (Google Classroom).
• Procesar el pago del curso a través de nuestra pasarela de pagos, y emitir el comprobante de pago correspondiente (boleta o factura).

No utilizaremos sus datos personales para finalidades distintas a las aquí señaladas sin contar previamente con su consentimiento.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco que usted otorga al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto correspondiente, así como en la prestación del servicio contratado y la emisión del comprobante de pago cuando usted se inscribe y paga por uno de nuestros cursos. Al enviar sus datos o realizar el pago, usted declara haber leído y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad.

5. Uso de proveedores y encargados de tratamiento

Para poder brindarle nuestros servicios, CREZE utiliza los siguientes proveedores externos, quienes procesan datos personales por nuestro encargo y bajo nuestras instrucciones:

• Procesamiento de pagos: Culqi, en conjunto con Izipay, para el cobro de los cursos.
• Alojamiento del aula virtual: Google Classroom, donde se aloja el material y contenido de los cursos.
• Dictado de clases en vivo: Zoom y Google Meet.

Estos proveedores tratan los datos personales únicamente para los fines antes descritos y no están autorizados a usarlos para ningún otro propósito.

6. Confidencialidad y no cesión a terceros

CREZE ASESORÍA CAPACITACIÓN Y TRÁMITES E.I.R.L. utiliza los datos personales recopilados exclusivamente para las finalidades descritas en esta política. No cedemos, vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros distintos a los proveedores mencionados en la sección anterior, salvo que exista una obligación legal que nos requiera hacerlo o que usted nos autorice expresamente a ello.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos, como Google (Google Classroom y Google Meet) y Zoom, pueden almacenar y procesar datos personales en servidores ubicados fuera del Perú. Al utilizar estos servicios, usted acepta que sus datos personales puedan ser tratados en dichos países, los cuales cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

8. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su cancelación u oposición al tratamiento, lo que ocurra primero. La información contenida en los comprobantes de pago (boletas y facturas) se conservará adicionalmente durante el plazo que exige la normativa contable y tributaria vigente (SUNAT), independientemente de que se solicite la cancelación de otros datos personales. Cumplida la finalidad, o ante su solicitud, los demás datos serán eliminados o anonimizados de nuestros registros internos.

9. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29733 y su Reglamento.

10. Derechos ARCO del titular de los datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, reconocidos por la Ley N° 29733:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos al correo electrónico jzegarra@creze.net, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento de identidad que acredite su identidad. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

11. Público objetivo

Nuestros cursos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

12. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (www.gob.pe/minjus), sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

13. Modificaciones a esta política

CREZE ASESORÍA CAPACITACIÓN Y TRÁMITES E.I.R.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en www.creze.pe, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a: